Direkter Zugriff auf informative Zendesk-Artikel und Userlane Tutorials
Die Navigationsleiste hat im September ein neues Symbol erhalten: ?. Mit einem Klick auf das Fragezeichen öffnet sich das neue Help-Center und erlaubt Ihnen eine schnelle Suche nach relevanten Zendesk-Beiträgen oder den Start von lösungsorientierten Tutorials. Zudem können Sie sich über die jeweils hinterlegten Links einen tieferen Einblick zur Funktion und individuellen Einstellungen verschaffen.
Die besonders erklärungsintensiven Stellen sind dabei direkt mit einem spezifischen Hilfe-Artikel verlinkt. So können Sie sich selbst helfen und das folgende Video veranschaulicht kurz die einzelnen Schritte im Help-Center:
