Kundenstimmen
zu FLOWFACT
Residential

Erfolgreiche Nutzer:innen und ihre digitalen Tools im Makleralltag

FLOWFACT GmbH Bewertungen ab 2016

4.3

Basierend auf 233 Bewertungen

bewerte uns auf

Florian Koch

08:35 02 Aug 23

Flowfact wird immer besser. Wir schon seit langer Zeit Kunden und können die Software wirklich empfehlen. Userfreundlich und gut anwendbar übernimmt die Software alle Verknüpfungen und es entgeht uns nichts. Vielen Dank! Weiter so... Herzliche Grüße vom Koch & Friends Team aus BerlinFlorian Koch

Chandra Buhr

07:32 02 Aug 23

Harald Köppen

11:21 23 Jul 23

Stefan Germer

09:42 22 Jul 23

Sehr professionelle Software, die sich stets mit dem Markt weiterentwickelt. Sehr guter Support

Carsten Kühne

09:36 21 Jul 23

Super qualitativer Support, schnelle Reaktion sowohl telefonisch als auch per E-Mail.

Ines Lewis

11:41 07 Jul 23

FLOWFACT ist eine sehr gute Maklersoftware, die Software verfügt über alle wichtigen Tools und hilft mir als Immobilienmakler Kundenkontakte, sei es zu bestehenden oder zu potenziellen Kunden, zu verwalten und zu optimieren.Fragen oder Schwierigkeiten werden vom Support zeitnah beantwortet und gelöst.

Detlef Korn

21:00 22 Jun 23

Ein ganz großes Lob dem Service-Team von Flowfact. Die Papierkorb-Funktion funktionierte nicht. Nur wenige Minuten nach meiner Störmeldung rief Matthias Haepe zurück. Er erkannte sofort das Problem, rettete die Daten und übertrug sie wieder in das System. 3 Tage Arbeit blieben somit erhalten. Herr Haepe bekommt von mir 6 Punkte. Nochmals vielen Dank und weiterhin viel Erfolg.

Sören Gebauer

13:34 30 May 23

Zunächst war ich skeptisch: Support per Chat? Aber es sind dort Fachleute am Werk, die mir helfen konnten und die mit der nötigen Geduld so lange dabei bleiben, bis das Ziel erreicht ist. Uneingeschränkt empfehlenswert!

Sebastian Bauer

11:06 14 Apr 23

Ich bin erst seit Kurzem Nutzer dieser Software und im Alltag zu eingebunden, um mich mal ausführlich mit allen Features zu beschäftigen. Der Helpdesk ist dafür super. Jede meiner Fragen wird kurzfristig, ausführlich und verständlich beantwortet, jedes Problem entweder gelöst oder an die Entwicklung übergeben.Das ist die beste Maklersoftware in der Cloud, die ich kenne.

Norbert Knebel

08:58 28 Feb 23

Mir wurde direkt und völlig unproblematisch geholfen. Das kleine Problem konnte umgehend behoben werden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Flowfact. Nach nur 1/2 Stunde war das Problem behoben und alles funktionierte einwandfrei. Sehr gut!!

Alfredo Alfredo

12:55 04 Jan 23

Wir hatten in der Weihnachtszeit ein Problem mit der Übertragung von Objekten zu den Portalen, welches Dank FlowFact schnell und unkompliziert gelöst werden konnte. Vielen Dank nochmals dafür.Peter DreißigH&D Immobilien Service

Marion Röwekamp

14:53 07 Dec 22

Ich bin schon seit 2009 Kundin bei FlowFact. Es gibt immer mal wieder Probleme, diese werden von den Mitarbeitern immer gelöst. Auch wenn das Problem vor dem PC sitzt, bekommt man zeitnah ein Rückruf und Hilfe. Die Mitarbeiter im Support sind sehr freundlich und kompetent. Das arbeiten mit Flowfact wird einfacher.

Katrin Nielsen

12:46 11 Nov 22

Das Programm von Flowfact ist sehr gut, wir arbeiten schon viele Jahre damit. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter bei Problemen lässt allerdings zu wünschen übrig- dies hat sich in den letzen Jahren zudem massiv verschlechtert. Wenn das Programm nicht läuft, muss man sich auf lange (!!) Wartezeiten einstellen, ehe das Problem gelöst wird. Zudem funktioniert die Kommunikation eher nicht persönlich, sondern hauptsächlich über ein Callcenter- oder einen vorgeschalteten Empfang - man bekommt dann ein sogenanntes Ticket .... die Bearbeitung dieses Tickets kann dann - wie eingangs erwähnt - lange dauern, was natürlich - wenn man wie wir, von dem Programm hinsichtlich der täglichen Arbeit abhängig ist, furchtbar ist.

Kirsten Weiss

10:51 09 Nov 22

Der Support bearbeitet unsere Anfragen immer umgehend. Auch bei Problemen, die nicht sofort zu beantworten sind, werden zeitnahe Lösungen gefunden.

Oliver Fischer

17:04 25 Oct 22

Wir arbeiten nun seit längerer Zeit mit Flowfact als Maklersoftware und sind mittlerweile vollkommen überzeugt. Anfangs hatten wir unsere Zweifel bzw. Bedenken, weil wir uns schlichtweg nicht im Dschungel der Anbieter entschieden konnten. Anfangs waren wir kurz davor, zu einem alteingessessenen Anbieter zu gehen. Wir haben uns gerade auch auf Grund des übersichtlichen und modernen Designs und der Microsoft Kompatibilität dann doch für Flowfact entschieden und es bisher nicht bereut.Uns war es wichtig, dass wir z.B. E-Mails nach wie vor über Outlook versenden können und alle Daten, falls gewünscht, in Microsoft haben. Auch die reine browserbasierte Funktionalität ohne irgendwelche Programme hat überzeugt. Mittlerweile nutzen wir fast nur noch die Flofwact Mail Funktion, da diese übersichtlicher ist und durch zahlreiche Automatismen wie z.B. Anrede und Vorlagen, einfach schneller als outlook in der Handhabung ist. Der out of the box umfang ist wirklich gut und man muss kein Nerd sein, um die Funktionen anzuwenden oder Standard E-Mail vorzubereiten.Für uns war besonders wichtig, dass wir eine volle Digitalisierung unserer Prozesse gewährleisten können und dass der CRM Gedanke gelebt wird. In den letzten 3 Jahren der Benutztung hat man gemerkt, dass sich Flowfact immer weiterentwickelt hat und dabei auch Kundenwünsche umsetzt.Das interaktive Expose ist wirklich grandios und wurde ebenfalls weiterentwickelt, optisch ist das schon wirklich hochwertig und die Kunden merken direkt, dass Sie bei einem Profi gelandet sind.Am Anfang dachten wir auch, dass wir unbedingt eine mobile App benötigen. Wir kommen ganz herrvorragend auch ohne klar, da alle Kontakte und Termine immer auf dem Handy sind. Mittelfristig weiß ich, dass auch nochmal an einer mobilen App gearbeitet wird, für uns wäre das aber kein Grund Flowfact vorzeitig zu lassen. Was für uns als Unternehmen auch wichtig ist, dass wir einen Anbieter haben, der Usability und Weiterentwicklung voran treibt. Hier konnten wir merken, dass kontinuierlich weitergearbeitet wird. Wenn mal Probleme da sind, wird sich sofort um einen gekümmert und Anpassungswünsche werden auch aufgenommen. Die Handhabung ist wirklich sehr gut und neue Mitarbeiter finde sich ebenfalls schnell zurecht.Stand heute sind wir zufrieden und bereuen keinesfalls die Entscheidung und sind rundum zufrieden. Wir freuen uns auf die Feautures die zukünftig kommen und hoffen, dass Flowfact den aktueleln Kurs beibehält.Oliver Marc FischerGeschäftsführerImmoprofi Fischer GmbHKönigsallee 9840212 Düsseldorf

Rudolf Steinert

13:52 13 Oct 22

Als jahrelanger Nutzer von Flowfact kann ich aus eigenem Erleben bestätigen, dass diese tolle Immobiliensoftware uns tagtäglich unterstützt, unsere Aufgaben kompetent und professionell erledigen zu können. Hilfreich ist uns dabei der Support - großes Lob!

Inge Allgeier

15:41 30 Sep 22

Mit FlOWFACT arbeite ich schon 5 Jahre lang zusammen. Habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Zusagen werden eingehalten und wenn es mal Probleme gibt, zeigen die sich menschlich und kompromissbereit.

Dave Blümel

07:27 26 Aug 22

Ich arbeite seit Jahren erfolgreich mit dem CRM System. Hier und da mal eine kleine Fehlermeldung aber da wird einem ziemlich schnell Support gegeben. Programm sehr übersichtlich und online nutzbar! Nicht zu vergessen, dass FLOWFACT Ihr CRM stets weiterentwickeln. TOP!!!

peggy puttins-marcus

12:09 25 Aug 22

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit der Fa. Flowfact zusammen und haben bis jetzt durchweg gute Erfahrungen gemacht.Wenn es Probleme gibt, helfen die Mitarbeiter schnell und vor allem sehr kompetent. Oft gelingt dies sogar kurzfristig.

Gewerbespezialisten

Larbig & Mortag Immobilien

„Mit der Anpassung unserer Digitalisierungsstrategie stellen wir uns als Unternehmen weiterhin stark für die Zukunft sowie für die kommenden Trends in der Gewerbeimmobilienvermarktung auf. Bei FLOWFACT hat uns der Entwicklergeist, die Geschwindigkeit, das Know-How und die Transparenz im gesamten Projekt überzeugt. Diese Grundwerte bilden das Fundament der Partnerschaft und beflügeln schnelle Entscheidungen und das Engagement unserer Mitarbeiter für Veränderungen.”

Vertrauenspartner

Schick Immobilien

„ … deswegen sind wir seit vielen Jahren dankbare Kunden und freuen uns über das Innovationspotenzial im Hause FLOWFACT.“

Serviceprofi

Heinz Immobilien

„Für uns ist es wichtig, dass wir eine gute Software haben, weil wir bei uns im Unternehmen auch im Home Office arbeiten. (…) Wir arbeiten mit FLOWFACT so, dass wir unheimlich schnell unsere Kunden bedienen können. Wenn die ein Exposé haben wollen – das können wir sofort rausschicken. Wir haben immer Zugriff auf alle Daten, die wir eingegeben haben. Wenn ein Kunde anfragt, dann ist der dirket bei uns gespeichert. Also FLOWFACT erleichert uns die Aufgabe, den Kunden vernünftig zu bedienen.“

Platzhirsch

Aigner Immobilien

„Unsere Makler verkaufen und müssen nicht noch einen Bürojob stemmen.” Eigentümer generiert sich Aigner mittels zahlreicher Research- und Marketingaktionen selbst und fortlaufend. Mit regelmäßigen Standort- und Marktberichten, aktuellen Ratgebern und einem eigenen Lifestyle-Magazin wird Aigner Immobilien gleich über mehrere Kanäle positiv wahrgenommen. Aigner Immobilien investiert darüber hinaus auch in eigene Veranstaltungen sowie Marktbeobachtungen. Das gesammelte lokale Know-how führt dazu, dass er sich einen Namen in der Immobilienbranche machen konnte und eine ideale Kundenansprache geschaffen hat – on- und offline. Insgesamt werden dadurch sowohl bis zu 21.000 Suchanfragen für Kaufobjekte und Kapitalanlagen als auch 1.500 Immobilienbewertungen pro Jahr generiert.

Anwendungserfolg

Dahoam Immobilien

“Seit unserer Gründung nutzen wir die onlinebasierte Lösung von FLOWFACT. Diese Software vereint viele Eigenschaften, welche für unsere Abwicklungsprozesse und Kommunikation von Nöten sind. Durch die ständige Weiterentwicklung der Software, wird das Arbeiten mit FLOWFACT immer einfacher. Wir fühlen uns bestätigt, auch im Nachhinein, die richtige Wahl getroffen zu haben.”

Kundenverständnis

blue estate GmbH

“Mit FLOWFACT erkennen wir die Bedürfnisse unserer Kunden und können zielgerichtet nach Lösungen suchen. Die Beziehung zu unseren Kunden ist dank FLOWFACT sehr eng. Das Kundenverhältnis ist gut und wir können unsere Kunden langfristig binden. Zudem sparen wir mit FLOWFACT viel Zeit, gerade bei der täglichen Exposé-Erstellung.“

Funktionsvielfalt

Citymakler Dresden

“Durch die gute Übersicht über Informationen und die flexiblen Anwendungsbereiche der FLOWFACT-Software konnten wir unsere Dienstleistungsqualität spürbar steigern. Als Maklerbüro mit einem Team von 12 Kauf- und Vermietungsmitarbeitern nutzen wir FLOWFACT als zentrales, universelles Vertriebsinstrument und Kommunikationswerkzeug. Die Unmengen von täglichen Daten, Informationen und der komplette Präsentationsbedarf (Exposé, Internet, Werbeaktivitäten) werden mit FLOWFACT organisiert und transparent dargestellt.Besonders interessant ist die Möglichkeit, das Programm auf den eigenen Bedarf anpassen zu können und Zusatzfunktionen einzubinden. Damit können viele eigene Innovationen unkompliziert in den Workflow eingebunden werden und dem Kunden zugutekommen.”

Zentraler Zugriff

Haus und Grundstück

“Der Erfolg unseres Unternehmens, Haus & Grundstück Gesellschaft für Wohneigentum mbH, liegt im professionellen Kundenbeziehungsmanagement. FLOWFACT bildet den gesamten Vertriebs-, Akquisitions- und Serviceprozess vom ersten Interessentenkontakt über die Internetvermarktung, Dokumentation, das Adress- und Objektmanagement sowie das Empfehlungsgeschäft ab. Der einfache Informationsaustausch zwischen den Mitarbeitern trägt wesentlich zur Stärkung der Kundenbeziehungen und unserer Servicequalität bei. Alle Mitarbeiter finden die benötigten Informationen viel schneller, da das System sehr übersichtlich ist und einfache Suchfunktionen auf Knopfdruck die richtigen Ergebnisse liefern. Als besonderen Vorteil schätzen wir, dass die FLOWFACT- Nutzung über das Internet erfolgt und wir somit unabhängig von einer eigenen aufwendigen Hardwarebetreuung sind. FLOWFACT schafft uns die Grundlage für flexible Arbeitsstrukturen und professionelle Kundenbetreuung, da wir jederzeit, 24 Stunden, egal von welchem Ort, Zugriff auf unsere Daten haben.”

Synergieeffekte

Christmann Immobilien

“Unsere Unternehmensstrukturen sind mit dem Einsatz von FLOWFACT optimiert worden. Der schnelle Zugriff auf alle Daten und Informationen hat die Qualität der Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern um ein Vielfaches verbessert und vereinfacht. Das hat sich wiederum positiv auf bestehende Kunden- und Partnerbeziehungen ausgewirkt. Die Verknüpfung mit Microsoft Word und Excel sowie das simple Handling haben den Korrespondenzbereich deutlich verbessert. Die Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern auf einer Datenbank funktioniert ausgezeichnet.”

Full-Service-Power

SAI Streich GmbH

“SAI Streich ist ein Generaldienstleister im Bereich Gewerbeimmobilien mit den Geschäftsbereichen Immobilienvermittlung, Projektentwicklung & Architektur, Gebäudemanagement und Energieberatung. FLOWFACT wird bei uns mittlerweile in allen Geschäftsbereichen eingesetzt. FLOWFACT unterstützt unsere strukturierte Arbeitsweise, fördert die interne und externe Kommunikation und macht dadurch unsere Leistung für unsere Kunden transparent. Dabei ist FLOWFACT für uns nicht nur ein Softwarehaus, sondern durch die Unterstützung bei der Erstellung und Integration von Arbeitsprozessen und Aufbau eines MLS gleichzeitig auch Unternehmensberatung und Netzwerkplattform.”

Innovationsführerschaft

PS Immobilien

“FLOWFACT bietet ungeahnte Möglichkeiten, die mir und meinem Team das Tagesgeschäft deutlich erleichtern. Der Zugriff zu allen Adressen, Objekten, Aktivitäten und Projekten von jedem Arbeitsplatz aus ermöglicht große Transparenz im Team und hohe Aussagefähigkeit jedes Mitarbeiters gegenüber unseren Kunden. Die Anbindung an unsere Telefonanlage sowie der Faxversand und -empfang stellt ein weiteres Highlight dar, das uns täglich Nutzen bringt. Aber erst die Integration aller Funktionen in einer Software ist es, was mich letztendlich am meisten begeistert. Bei keinem der Weltkonzerne, bei denen ich früher tätig war, gab es ein derart nützliches Tool.”

Erfahrungswerte

Schneider
& Prell

“Die Firma Schneider & Prell ist sozusagen ein Pionierkunde der “ersten Stunde” mit der Anwendung von FLOWFACT als Maklerprogramm. Als Makler sehen wir die Vorteile darin, dass eine lückenlose Nachvollziehbarkeit der Abläufe (Aktivitäten) dokumentiert wird, die Termine überwacht werden können, Kurzexposés im Schnellverfahren zur Verfügung stehen und jeder im Büro immer über den neuesten Stand informiert ist. Bei konsequenter Anwendung des Programms ist ein erfolgreicheres Arbeiten gesichert.”

Frühstarter

Tentschert Immobilien

“Seit 1999 sind wir zufriedene FLOWFACT-Anwender. Die einfache Handhabung und die lückenlose Dokumentation vom ersten Kundenkontakt bis zum Vertragsabschluss und darüber hinaus ist für alle Mitarbeiter eine erhebliche Arbeitserleichterung und Zeitersparnis. Sehr gut ist auch, dass FLOWFACT mit weiteren Programmen (z.B. IMV oder Smart Value) kompatibel ist. Ein besonderes Lob gilt den freundlichen FLOWFACT-Mitarbeitern, die jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung stehen.”

Individualisten

SEEGER & RUSSWURM

“FLOWFACT optimiert die interne Organisation erheblich: Alle Mitarbeiter nutzen eine Datenbank, gleichzeitig sind sensible Daten über die Vergabe von Berechtigungen gesichert. Die Übersichtlichkeit von archivierten Vorgängen ist beispiellos. Ebenfalls erwähnenswert ist die Professionalität, wie auch komplexe Customizing-Projekte mitgedacht und dann umgesetzt werden. Wir arbeiten bereits seit 15 Jahren mit FLOWFACT, es ist aus unserer täglichen Arbeit nicht mehr wegzudenken.”

Hilfe zum Fortschritt

Dennstedt Immobilien

„Wir nutzen FLOWFACT bereits seit Firmengründung. Das neue FLOWFACT bietet uns die Möglichkeit durch automatisierte Abläufe viel Zeit zu sparen und uns auf das Wesentliche zu konzentrieren. Wie es bei neuen Systemen nun mal ist, gab es natürlich auch noch Dinge, die nicht auf Anhieb funktionierten oder weiteres Potential für Optimierungen bieten. Hierbei muss ich aber den Support besonders hervorheben, der schnelle und kompetente Hilfestellung bietet. Verbesserungsvorschläge und Anmerkungen werden angenommen und auch mit einbezogen.”

Agile Anwendung

Deussen Immobilien

„Wir haben uns für FLOWFACT entschieden, um unsere Arbeit im Tagesgeschäft schlanker zu gestalten und unsere Kunden schnellstmöglich bedienen zu können. Wichtig war uns ebenfalls die Möglichkeit flexibel von unterwegs arbeiten zu können. Das Programm ist sehr anwenderfreundlich, unkompliziert und weitestgehend selbsterklärend. Durch FLOWFACT wird die zeittaufwendige Exposéerstellung vermieden, da das Programm durch nur einen Klick das Exposé automatisch generiert. Das automatisch generierte Interaktive Exposé ist zeitgemäß gestaltet und auch 360° Grad Touren können hier direkt eingefügt werden. Unsere Kunden profitieren von dem automatischen Exposé- und Dokumentenversand. Internetanfrage abschicken und direkt ein Exposé erhalten – schneller geht es für den Kunden nicht mehr. Und das ganze DSGVO-konform, widerrufs- und provisionssicher für den Makler. Mit dem Service und den Problemlösungen vom FLOWFACT-Team sind wir sehr zufrieden. Besonders bei den schnellen Reaktionen auf Einträge in der FLOWFACT-Gruppe auf Facebook merkt man wirklich, dass man hier noch „Kundenservice“ erhält. Wir würden Ihnen Flowfact empfehlen, wenn Sie als Makler auf der Suche nach einer plattformunabhängigen und mobilen Lösung für die tägliche Arbeit im Maklergeschäft sind, bei der man auf nichts verzichten muss.“

Expansionsperspektive

Lohmüller & Company

„Mit Hilfe von FLOWFACT konnten wir die Automatisierung und Strukturierung unserer Prozesse verbessern und den Vertrieb von wiederkehrenden, monotonen Aufgaben entlasten. Die Flexibilität von FLOWFACT hat uns zudem ermöglicht, unsere neu relaunchte Website sehr individuell und hochwertig an FLOWFACT anzubinden. Darüber hinaus nutzen wir begeistert die interaktiven Exposés und planen eine weitere Verzahnung unseres Geschäfts mit bestehender und zukünftiger FLOWFACT-Funktionalität.“

Nutzer:innen im Interview

Unsere
Erfolgsgeschichten

Die Digitalisierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen revolutioniert die Immobilienwirtschaft. Immobilien sind immer Vertrauenssache und unsere Kund:innen vertrauen auf FLOWFACT. Wir haben mit ihnen gesprochen und führen hier ihre Erfolgsgeschichten für Sie zusammen.

Doch lesen Sie selbst! Wir haben mit unseren Kund:innen gesprochen und führen hier ihre Erfolgsgeschichten für Sie zusammen.

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