Ursachen für einen fehlerhaften Exposéversand gibt es viele. Beispielsweise landen E-Mails mitunter im Spam-Ordner, der Posteingang ist voll oder die Adresse nicht mehr vorhanden. Im neuen Notification Center erhalten Sie jetzt zu jedem Szenario eine detaillierte Benachrichtigung, sollte das Interaktive Exposé nicht bei Ihren Kund:innen ankommen.
Zusätzlich zum Hinweis direkt am Objekt, Kontakt sowie in der Historie wird hier neben dem Umstand auch der Grund, warum es nicht funktioniert hat, transparent. Eine neue Nachricht im Notification Center bemerken Sie über das Highlight der kleinen Glocke in der rechten oberen Ecke in Ihrem FLOWFACT.
3 Schritte von der Fehlermeldung zum erfolgreichen Versand
Vielleicht haben Sie die erste Benachrichtigung schon erhalten? Im Folgenden erläutern wir Ihnen das genaue Vorgehen mit der neuen Funktion.
- Ein Interaktives Exposé konnte nicht zugestellt werden. Sie erhalten eine Sofortmeldung im Notification Center.
- Im Notification Center können Sie den Versand erneut anstoßen. Zugleich wird die Ursache des fehlgeschlagenen Versands angezeigt.
- Beim Anklicken des Eintrags werden Sie auf die Versandansicht weitergeleitet und die Nachricht wird als “gelesen” markiert. Die Nachrichten bleiben bis zu vier Wochen erhalten.
Zukünftig werden wir Sie ebenso über weitere wichtige Neuigkeiten und Hinweise im Notification Center informieren.
