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Schnellere Hilfe zur Selbsthilfe im neuen Serviceportal

FLOWFACT führt Sie gezielt von der Frage zur Antwort 

Das Serviceportal für die FLOWFACT Immobiliensoftware haben wir ganzheitlich optimiert – mit Fokus auf hohe Benutzerfreundlichkeit. Durch die Strukturierung in drei zentrale Bereiche gelangen Sie auf verschiedenen Wegen schnell und zielgerichtet zur benötigten Information. Die wichtigen Themen stehen im Mittelpunkt und zugleich bietet sich Ihnen mehrfach die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. 

Fundierte Informationen. Schneller Kontakt. Direkte Hilfe.

Schlagwortsuche für sämtliche FAQ-Artikel 

Das Hauptaugenmerk im neuen Serviceportal liegt auf der großen Suchleiste. Über die Eingabe von simplen Schlagworten wie „Immobilie, Exposé o.Ä“ gelangen Sie auf dem Direktweg zu allen zutreffenden Hilfsartikel und finden schnell zum gewünschten Thema. 

Anzeige des Systemstatus

Die neue Statusanzeige informiert Sie darüber, ob es im System zu einer Störung kommt. Sollte Ihr FLOWFACT nicht wie gewohnt funktionieren erkennen Sie sofort, ob es sich um ein allgemeines Problem handelt, oder sich eine individuelle Anfrage empfiehlt. Ebenso informieren wir über diese Statusanzeige zu anstehenden Wartungsarbeiten im laufenden Betrieb. 

Schnellzugriff auf nützliche Informationen  

Die gebündelten Informationen für die erfolgreiche Nutzung von FLOWFACT haben wir auf sechs Themenblöcke konzentriert. Wichtige Inhalte wie Webinare, Release Notes und FAQs rücken mehr in den Vordergrund und Sie finden schneller zur Lösung. Im Bereich „Fragen & Antworten“ sind sämtliche Hilfsartikel sortiert nach Themenbereichen aufgelistet.

Live-Chat mit direkter Ansprache 

Nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf!

Neue Kontaktmöglichkeit in der Fußzeile

Bestehende Anfragen finden Sie wie gewohnt über das Nutzericon und neue Anfragen lassen sich weiterhin über den Link oben rechts einreichen. In der Fußzeile erfragt eine weiterer Button Ihre individuellen Anforderungen. Um wirklich alle Fragen restlos zu klären. 

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